--- title: "Logiciel de billetterie pour ski de fond | Endorphine" description: "Billets du jour, passes de saison et acceptation des risques en ligne, avant même d’arriver au chalet. Le logiciel d’Énergie CMB, à Trois-Rivières." lang: fr canonical: https://endorphine.ca/secteurs-d-activite/ski-de-fond/ --- Ski de fond # Logiciel de billetterie pour centres de ski de fond Vos skieurs achètent leur billet ou leur passe de saison en ligne, acceptent les risques avant de payer et arrivent prêts à chausser leurs skis. Votre équipe, elle, se concentre sur l’accueil. ![Énergie CMB](https://cdn.sanity.io/images/bsstvwsl/prod/9262b3036045b8385b752bb47d7d0cee1bcd3d4d-494x624.png?w=240&fit=max&auto=format) Client Énergie CMB Ski de fond [Visiter le site](https://energiecmb.com/) ## Le défi du secteur Dimanche matin, devant le chalet d’accueil. Le stationnement se remplit, le soleil est sorti et les conditions sont parfaites. Devant le comptoir, la file s’allonge et personne n’a envie de piétiner dans le froid. Les skieurs souhaitent être sur les pistes le plus rapidement possible. ## L’étude de cas - 25 % d’amélioration de l’efficacité de l’équipe, selon le directeur - 1 seul outil pour la billetterie, les abonnements de saison, les rapports financiers et les profils clients - 25 km et plus de sentiers de ski de fond ### Le contexte À moins de dix minutes du centre-ville de Trois-Rivières, Énergie CMB est une référence pour le ski de fond en Mauricie. L’hiver, le centre offre plus de 25 km de sentiers de ski de fond, 15 km de fat bike et 8 km de raquette pour tous les niveaux. ### Avant Endorphine L’équipe travaillait avec plusieurs programmes : un pour la billetterie, un pour la location d’équipement et un autre pour les finances. L’information était éparpillée, les files s’allongeaient et il était difficile d’avoir une vue d’ensemble de l’achalandage et des revenus. ### La solution Pour tout regrouper, Énergie CMB a choisi Endorphine, une plateforme québécoise conçue pour les organisations de plein air. La billetterie, les abonnements saisonniers, les rapports financiers et les profils clients tiennent dans une seule interface. Le formulaire d’acceptation des risques est intégré à l’achat en ligne, juste avant le paiement. ### Les résultats Selon Charles Hébert, directeur du centre, l’équipe a constaté une amélioration de 25 % de son efficacité. Les employés n’ont plus qu’un programme à maîtriser, la formation est plus rapide et l’attente sur place a diminué depuis que billets et abonnements se vendent en ligne. ## Les fonctionnalités utilisées - ### Billetterie Billets journaliers vendus en ligne et affichés dans le téléphone, même sans réseau. - ### Abonnements de saison Préventes d’abonnements dès l’automne, avec des codes promo créés dans Endorphine. - ### Acceptation des risques Formulaire intégré à l’achat en ligne, juste avant le paiement, pour répondre aux exigences de l’assureur. - ### Rapports financiers Achalandage et revenus dans la même interface que la billetterie et les abonnements. ## Ce qu’ils en disent > “« Au CMB, les sorties de ski commencent sur Endorphine! Grâce à la plateforme, les skieurs peuvent passer moins de temps à l’accueil et profiter au maximum de leur journée de ski. »” > > Charles Hébert Directeur, Énergie CMB ## Le billet du jour, acheté avant de partir de la maison Un billet acheté la veille, c’est un skieur de moins dans la file. Au centre Énergie CMB, la vente en ligne des billets et des abonnements a simplifié les opérations et amélioré l’accueil des visiteurs. Le billet est accessible directement sur le téléphone, même dans les zones sans réseau, comme au fond du stationnement. Et lors des journées très achalandées, comme une fin de semaine de redoux, vous pouvez limiter le nombre d’entrées pour mieux gérer l’affluence. ## Des passes de saison vendues dès l’automne Une bonne partie de la saison se joue avant la première neige. Énergie CMB lance ses préventes d’abonnements avec des codes promo créés sur Endorphine. Chaque abonné a son profil, sa carte numérique avec photo et ses avantages, rangés au même endroit que la billetterie. ## L’acceptation des risques, réglée avant le paiement Dans beaucoup de centres, le formulaire d’acceptation des risques est encore un PDF à imprimer ou une feuille à signer au comptoir. Énergie CMB a intégré ce formulaire à son achat en ligne, juste avant le paiement, ce qui répond aux exigences de son assureur. Le skieur prend connaissance des risques et les accepte en même temps qu’il achète son billet. À son arrivée, il ne lui reste plus qu’à chausser ses skis. ## La location de skis et de raquettes dans le même panier Le skieur qui arrive sans équipement loue ses skis, ses raquettes ou un fatbike au moment d’acheter son billet. Une seule transaction et un inventaire tenu à jour au fil de la journée. Vos billets, vos passes et vos locations sont encore gérés dans différents systèmes ? Il est peut-être temps de tout regrouper. Demandez une démo et voyez comment vous simplifier la vie grâce à Endorphine. [Demander une démo](https://hub.endorphine.ca/fr/demo?hsCtaAttrib=157589753189) ## Une seule vue sur l’achalandage et les revenus Avant la transition vers Endorphine, Énergie CMB avait du mal à voir d’un coup d’œil combien de skieurs étaient passés et ce que la journée avait rapporté. La station peut maintenant gérer la billetterie, les abonnements saisonniers, les rapports financiers et les profils clients depuis une seule interface. Le tableau de bord est accessible sur votre téléphone et mis à jour en temps réel. Vous pouvez ainsi suivre l’achalandage et savoir, par exemple, s’il est temps d’ouvrir une deuxième caisse un samedi matin. ## Un seul outil à apprendre pour toute l’équipe Pour les employés, le changement est tout aussi concret avec un seul programme à maîtriser, au lieu de nombreux outils éparpillés. La formation est plus rapide, l’équipe passe moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à accueillir les skieurs. Selon Charles Hébert, directeur du centre, l’équipe a constaté une amélioration de 25 % de son efficacité. Et si un bogue survient un samedi de pointe, le support d’urgence Endorphine répond 7 jours sur 7. Les données restent au Canada, hébergées sur Microsoft Azure. Votre prochaine saison de ski, sans file au chalet Parlez-nous de votre façon de vendre vos billets aujourd’hui. On vous montre en démo comment Endorphine vous facilite la vie. [Demander une démo](https://hub.endorphine.ca/fr/demo?hsCtaAttrib=157589753189) ## Questions fréquentes **### Quel est le meilleur logiciel de billetterie pour un centre de ski de fond ?** Privilégiez une solution qui va au-delà de la vente de billets journaliers. Elle devrait aussi permettre de vendre des passes de saison, de faire signer les décharges de responsabilité en ligne et de centraliser les rapports financiers. Au centre Énergie CMB, à Trois-Rivières, l’adoption d’Endorphine a permis d’augmenter l’efficacité de 25 %, selon son directeur. **### Existe-t-il un logiciel de billetterie gratuit pour un centre de ski de fond ?** Les billetteries gratuites sont souvent pensées pour les spectacles et les événements. Elles gèrent rarement les abonnements de saison ou l’acceptation des risques. Découvrez Endorphine par vous-même en créant gratuitement votre billetterie en quelques minutes. Vous pourrez ensuite en discuter avec notre équipe. **### Quelle est la meilleure application pour les skieurs ?** Pour acheter leur accès, vos skieurs n’ont pas besoin d’une application de plus. Endorphine leur permet d’acheter leur billet ou leur passe en ligne et de l’ajouter directement à Apple Wallet ou Google Wallet pour y accéder même sans connexion Internet. **### Peut-on intégrer le formulaire d’acceptation des risques à la vente en ligne ?** Oui. Énergie CMB l’a intégré juste avant le paiement, pour répondre aux exigences de son assureur. Le skieur accepte les risques en ligne, au moment d’acheter son billet. ### Faites croître votre entreprise avec Endorphine ## Secteurs d'activité - [Parcs et bases de plein air](https://endorphine.ca/secteurs-d-activite/parcs-et-bases-de-plein-air/) - [Vélo de montagne](https://endorphine.ca/secteurs-d-activite/velo-de-montagne/)