Campings et hébergements nature
Logiciel de réservation pour campings et hébergements nature
Votre client choisit son dôme sur votre site, voit les dates libres, paie le tarif de la fin de semaine et reçoit sa confirmation. Vous, vous étiez sur la rivière. Chez Méandre, deux personnes gèrent ainsi sept hébergements, des activités et une boutique en ligne.
Le défi du secteur
Il est 20 h. Vous revenez de la rivière avec le dernier groupe de la journée. Il faut encore répondre aux courriels, confirmer la réservation du dôme pour samedi, vérifier qu’il reste un emplacement de camping et envoyer une facture. Demain, ça recommence.
L’étude de cas
- 2employés pour gérer l’ensemble du site
- 7hébergements : dômes, refuges et camping
Le contexte
Méandre propose des dômes, des micro-cabines et du camping à La Tuque, en Haute-Mauricie. Avec seulement deux employés pour sept hébergements, des activités, une boutique en ligne et un site en pleine croissance, l’équipe devait tout regrouper au même endroit.
Avant Endorphine
Les réservations, les tarifs saisonniers, les canaux de vente et la facturation demandaient beaucoup de tâches répétitives. À deux, chaque erreur de saisie coûtait du temps.
La solution
L’équipe de Méandre a choisi Endorphine pour sa simplicité d’usage et sa flexibilité. Les dômes, les refuges et le camping se gèrent maintenant au même endroit, avec des prix différents pour la semaine, la fin de semaine et chaque saison. Les rapports et les factures sortent rapidement grâce à l’intégration avec Square.
Les résultats
Les processus automatisés ont réduit les erreurs et l’équipe a récupéré du temps pour accueillir ses clients. L’outil s’est intégré au quotidien sans accroc, même en haute saison. Côté client, le parcours se fait d’un trait, de la visite du site jusqu’à la confirmation.
Les fonctionnalités utilisées
Hébergements
Dômes, refuges et emplacements de camping gérés au même endroit, avec leurs disponibilités en temps réel.
Tarifs et promotions
Des prix différents la semaine, la fin de semaine et selon la saison, avec des codes promo et des rabais saisonniers.
Hébergement et activités
Le client réserve sa nuitée et ses activités au même moment, sur la même plateforme.
Rapports et factures
Rapports et factures générés rapidement grâce à l’intégration avec Square.
Ce qu’ils en disent
“« Endorphine nous permet de rester petits... mais d’agir comme des grands. »”
Un dôme ne se loue pas comme un emplacement de camping
Un dôme a sa capacité et ses dates. Le refuge a les siennes. L’emplacement de camping se loue à la nuit, parfois à la dernière minute. Méandre gère maintenant ses dômes, ses refuges et son camping dans Endorphine, au même endroit. Sur votre site, le client voit en temps réel ce qui est libre. Dès qu’une nuit est vendue, elle disparaît du calendrier : pas de double réservation à démêler au téléphone.
Le prix de la semaine, celui de la fin de semaine et celui de juillet
Un mardi de mai ne se vend pas au prix d’un samedi d’août. Dans Endorphine, Méandre fixe des prix différents pour la semaine, la fin de semaine et chaque saison. Le client paie le bon tarif sans que personne ait à le recalculer. Pour remplir les nuits plus tranquilles, l’équipe crée aussi facilement des codes promo et des rabais saisonniers.
Le dôme, l’activité et le reste dans la même commande
Une famille qui réserve deux nuits veut souvent faire quelque chose sur place. Avec Endorphine, elle réserve son hébergement et ses activités au même moment, sur la même plateforme. Vous pouvez aussi monter des forfaits qui combinent nuitée et activité. Pour vos articles, Endorphine a un module de boutique qui vend en ligne et au comptoir.
Les factures se font pendant que vous êtes dehors
En fin de saison, personne n’a envie de passer ses soirées à reconstituer les ventes. Chez Méandre, les rapports et les factures sortent rapidement grâce à l’intégration avec Square. Le point de vente d’Endorphine fonctionne avec Square, Stripe ou Nuvei. Combien de nuits vendues en juillet ? Quel hébergement rapporte le plus ? Le tableau de bord répond sur votre téléphone.
Un outil qu’on apprend en pleine haute saison
Changer de logiciel en juillet fait peur quand on est deux. Chez Méandre, l’interface s’est intégrée au quotidien de l’équipe sans accroc, même en haute saison. Et l’organisation a gagné en crédibilité, en ligne comme sur place. La suite ? Méandre veut aller plus loin avec Endorphine : une boutique en ligne plus poussée et des tarifs qui s’ajustent tout seuls selon les saisons et les périodes clés. Une question en pleine saison ? Le soutien d’Endorphine, basé à Québec, répond en général en moins de deux heures.
Questions fréquentes
Quel logiciel de réservation choisir pour un camping ou un site de prêt-à-camper ?
Choisissez un logiciel qui gère chaque unité à part avec ses dates et ses prix. Il doit aussi vendre vos activités dans la même commande. Méandre, en Haute-Mauricie, gère ainsi ses dômes, ses refuges et son camping avec Endorphine, à deux employés.
Existe-t-il un logiciel de camping gratuit ?
Vous pouvez essayer Endorphine sans frais : bâtissez votre propre billetterie gratuitement en quelques minutes sur le site, puis regardez l’hébergement avec l’équipe en démo.
Peut-on avoir des prix différents la semaine et la fin de semaine ?
Oui. Vous fixez des prix différents pour la semaine, la fin de semaine et chaque saison. Vous ajoutez aussi des codes promo ou des rabais saisonniers. C’est ce que fait Méandre pour ses hébergements.
Quels terminaux de paiement sont compatibles ?
Endorphine fonctionne avec Square, Stripe et Nuvei. Méandre utilise l’intégration avec Square pour ses rapports et ses factures.
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